ガートナージャパン株式会社 (本社：東京都港区、以下Gartner) は、日本企業がデータとアナリティクス (D&A) で成功するために欠かせない役割を発表しました。
日本企業のデータ利活用においては、取り組む課題や目標が明確ではないにもかかわらず、何かしらの外部リソースや最新テクノロジを採用する前提で「選定作業」を繰り返しているケースが多く見られます。
シニア ディレクター アナリストの一志 達也は次のように述べています。「D&Aのリーダーは、ビジネス上の課題解決に貢献し、成果を得ることを目的や目標にして、戦略的に取り組む必要がありますが、そのためにはプロフェッショナルで構成された強力なチームを作り上げなくてはなりません」
強力なチームを編成するには、さまざまなスキルと経験を持つ人材を確保し、明確な役割を割り当てた上で、相乗効果で総合力を高める必要があります。現代的なD&Aの取り組みにおいて、必要不可欠な役割は以下の通りです。
- CDO (最高データ責任者)：経営層の一員として、経営戦略とD&A戦略を結び付け、取り組みを率いる。最高アナリティクス責任者 (CAO)、最高データ／アナリティクス責任者 (CDAO)、最高デジタル情報責任者 (CDIO) などの役職もある。
- D&Aマネージャー：成果を測定し、目標を管理する。D&Aのセンター・オブ・エクセレンス (COE) を管理する責任を担う。
- D&Aトランスレーター：ビジネス課題に対する施策の仮説を立て、分析に基づいて、具体的な行動案を考える。技術的知識とビジネス知識を組み合わせて、社内でのD&Aの採用やリテラシーを推進する。
- アナリティクス／BI開発者：企業のアナリティクス／BI機能を構築し、分析してシナリオ／ストーリーを作る。
- データ・アーキテクト：各種ソースから指標やデータセットを設計する。データ・モデルの「オーナー」。
- データ・エンジニア：データ利用者が適切なデータを利用できるよう、各種ソースから集めたデータを分析者が求める形に加工する。
- 倫理担当者：D&Aの取り組みにおいて、ガバナンスや倫理的見地からの監督を担当する。データの使用による意図せぬ結果を予測し、行き過ぎた洞察を得ないよう監視する。
- データ・スチュワード：データの利用部門におけるポリシー適用 (ルールに基づくデータ品質の確保や適正利用の促進) を担う。
- データ・コンシェルジュ：ビジネスの目的に沿った、分析に適したデータの探求、調達、活用支援を行う。
企業によって状況が異なるため、チームに最低限必要な人数は変わってきます。D&Aのリーダーは、組織として求められる期待事項を経営層に確認し、それを踏まえてチームの布陣を描き出す必要があります。今すぐ、半年後、来年、再来年といったロードマップでの目指す成果、影響を及ぼす範囲、それに伴って拡大するチーム像を描き、条件がある場合は、それも詰めた上で経営層や人事部門などの合意を得て、描いた以上の成果を得られるようにチームを作り率いていくことが求められます。
一志は次のように述べています。「D&Aで成功するには、経営戦略に沿ったビジネス成果にこだわり、それを達成できるチームを作り上げなければなりません。CDAOなどD&Aのリーダーは、チームに必要なポジションを定義し、そこに適切な人材を割り当て、不足している能力を補うよう指導し、チームとしての成果創出と最大化に注力する必要があります。一方、メンバーはそれぞれの果たすべき役割や目指すべき成果を明確に認識し、スキルを高めてチームに貢献するプロフェッショナルであることが求められます」
Gartnerのサービスをご利用のお客様は、リサーチノート「日本企業がD&Aで成功するために欠かせない役割と振る舞い」で詳細をご覧いただけます。
日本で提供しているサービスについては、こちらよりご参照ください。https://www.gartner.co.jp/ja/products
ガートナー データ&アナリティクス サミットについて
2023年4月4～6日にウェスティンホテル東京にて開催するガートナー データ&アナリティクス サミットでは、Gartnerの国内外のエキスパートが、D&Aリーダーが未来に向かって組織のイノベーションと適応力を強化する際に直面する最重要課題や、D&Aのトレンドについてのさらなる分析や知見を提供します。本プレスリリースに関連する内容は、前出の一志が「日本企業がデータとアナリティクスで成功するために欠かせない役割と振る舞い」(6日、12:45～13:15) と題した講演で解説します。コンファレンスのニュースと最新情報は、Twitterでご覧いただけます (#GartnerDA)。
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