Gartner
プライバシー・
ポリシー

当社がお客様から直接又は以下の情報源から入手する情報

• 照会ないし推薦（Gartnerグループ内からであるか第三者からであるかを問いません）

• ソーシャル・メディアのサイト及びその他外部のインターネットサイト（例えば、LinkedIn）、並びに

• 電話帳、新聞、インターネットのサイト、商用データリソース、公開の登記/登録や公的記録
  

当社は、お客様に関するこのような情報を収集します。

• 氏名、役職名、連絡先、及び会社情報などの個人情報。

• お客様とのコミュニケーション。

• お客様がソーシャル・メディアに投稿する際に提供される情報。
  

当社は、情報を使って、例えばこのような活動を行います。

• ベンダー・ブリーフィング又はコンファレンスやウェビナーの詳細を連絡するなど、法人のお客様とのコミュニケーション及びその他の業務上の連絡を通じた業務の促進。
• 既存の製品/サービスを改善し又は新規の製品/サービスを創出するための内部的な分析及び調査。
• お客様が興味を持つかもしれない当社のサービスや製品についてのマーケティング活動、又は当社の業務やブランドのプロモーション。
• 当社のウェブサイトの管理、苦情の調査及びお客様サービスの提供。
• お客様との関係の管理及び当社の事業やブランドのプロモーションのためのソーシャル・メディアのコンテンツの監視。

このような理由から情報を使います。

• 当社の義務を履行し、また当社の契約上の権利を行使するために必要です。
• 適用される法律又は規制を遵守する上で必要です。
• 当社は、以下の行為を行う正当な事業上の利益を有しています。
  • 当社の事業やブランドを管理しプロモーションすること。
  • 当社のサービスを提供し、また改善すること。
  • 事業を運営すること。
• 当社は、お客様からお客様の情報をマーケティングに利用することについて同意をいただいています（法律で義務付けられている場合）。当社がお客様の同意に基づいて情報を使用する場合、お客様には 当社へのご連絡により同意を撤回する権利があります。

お客様が当社のバーチャルまたは対面式コンファレンスにご登録又はご参加された際に当社が収集する情報

当社は、お客様に関するこのような情報を収集します。

• お名前、業務用の電子メールアドレス、プロフィール写真、役職名、職業上の関心事項及び希望した宿泊設備、支払いカード情報など、登録の際にお客様から提供された情報
• コンファレンス参加中に、追加的なGartnerリサーチや資料を受領するため、お客様が提供する情報（例：バッジスキャンやQRスキャン）
• 対面式コンファレンスでの位置情報（RFID対応のバッジを使用している当社のコンファレンスにお客様が参加され、RFID対応のバッジ使用を拒否されなかった場合）
• 当社のコンファレンスを記録した際に収集した情報

当社は、情報を使って、例えばこのような活動を行います。

• お客様の当社のコンファレンスへの参加を可能にする。
• コンファレンスを運営する。
• お客様が興味を持つかもしれないテーマに関するGartnerリサーチや資料を送付する。
• 対面式コンファレンスでの位置情報を利用する（該当する場合）などして参加者のコンファレンスへの興味及びの参加状況を分析する。
• 動画を利用して当社コンファレンスのマーケティングを行う。
• 特定のコンファレンスセッションの記録を関係する取引先や参加者へ提供する、又は当社ウェブサイトやGartnerのソーシャル・メディアのサイトを通じてオンラインで提供する。

このような理由から情報を使います。

• 当社の義務を履行し、また当社の契約上の権利を行使するために必要です。
• 適用される法律又は規制を遵守する上で必要です。
• 当社は、以下の行為を行う正当な事業上の利益を有しています。
  • 当社の事業やブランドを管理しプロモーションすること。
  • コンファレンス事業を運営すること。
  • 当社のサービスを提供し、また、改善すること。
  • おもてなし及び健康・安全の目的のために関連情報を収集すること。

当社が

• 当社の一般向け又は会員向けウェブサイト
• 当社のアプリ及び「Gartner Everywhere」というブラウザ拡張機能
• フェイスブックやツイッターなどのGartnerのソーシャル・メディアのサイト

の利用者から収集する情報

当社は、お客様に関するこのような情報を収集します。

• 連絡先情報、支払いカード情報、オンライン・アンケートへの回答又はフィードバック・フォームを入力する際などにお客様が当社のウェブサイトに入力する情報
• 電子メール形式のニュースレターを申し込む際にお客様が提供する情報（氏名、電子メールアドレス、役職名など）
• お客様がオンライン・アカウント又は会員アカウントに登録する際にお客様からご提供いただく、氏名、業務用又は個人用電子メールアドレス、役職名、組織、組織の住所、直通電話番号、写真及び経歴を含む情報
• お客様がオンライン・アカウント又は会員アカウントをお持ちの場合、ログインの認証情報並びにお客様のこれらのサービスの使用及び嗜好に関する情報
• お客様がご自身のGartnerのアカウントをご自身のLinkedInのプロフィールとリンクする場合、お客様のプロフィール写真を含むお客様のプロフィールから当社が収集する情報
• お客様がGartner Everywhereをご利用中に閲覧されたウェブページのURL
  

当社は、情報を使って、例えばこのような活動を行います。

• お客様がデバイス横断的にお客様のGartnerのアカウントにアクセスできるようにする。
• 当社のウェブサイト、拡張機能及びアプリでの体験をお客さま一人ひとりにあったものにする。
• 当社のウェブサイト、拡張機能及びアプリを管理する。
• 既存の製品/サービスを改善し又は新規の製品/サービスを創出するための内部的な分析及び調査
• お客様のバックグラウンド及び経験を基にしたピア・ネットワーキングの機会の提供を可能にする。
• よりカスタマイズされたお客様サービスを提供する。
• 苦情を調査する。
• お客様との関係の管理及び当社の事業やブランドのプロモーションのためにソーシャル・メディアのコンテンツを監視する。
  

このような理由からこの情報を使います。

• 当社の義務を履行し、また当社の契約上の権利を行使するために必要です。
• 適用される法律又は規制を遵守する上で必要です。
• 当社は、以下の行為を行う正当な事業上の利益を有しています。:
  • 当社のウェブサイトやソーシャル・メディアのツールを通じて、当社のブランド及び事業のプロモーションを行うこと。
  • 当社のウェブサイトのセキュリティを損なおうとする試みを監視、調査及び報告すること。
  • 当社のサービス（Gartner Everywhereの拡張機能及び当社のアプリを含みますが、これらに限られません）を提供し、また改善すること。
  • 事業を運営すること。
• 当社は、お客様からお客様の情報をマーケティングに利用することについて同意をいただいています（法律で義務付けられている場合）。当社がお客様の同意に基づいて情報を使用する場合、お客様には当社へのご連絡により同意を撤回する権利があります。

当社がユーザーから収集する当社のウェブサイト及びアプリの使用に関する情報

当社は、お客様に関するこのような情報を収集します。

• 機器情報（機器のブランドやモデル、スクリーンのディメンションなど）、固有識別番号（IPアドレス及び機器IDなど）及びブラウザ情報（URL、ブラウザの種類、閲覧したページ、アクセス日時など）などの当社のウェブ・ログにキャプチャされた情報、位置情報並びにその他の機器固有の情報、インターネット接続情報
•  広告情報（広告のサイズ/タイプ、広告の表示回数、広告の配置/フォーマット、広告への反応等のデータなど）
• 挙動情報（個人にリンクされ、ユーザー・プロファイルを創出するために使用されることのある個人の挙動や推定される興味に関する情報など）
• 当社のクッキーによってキャプチャされた情報 (当社の クッキー・ポリシーを参照ください。）

当社は、この情報を使って、例えばこのような活動を行います。

• 当社のウェブサイトでの体験をお客さま一人ひとりにあったものにする。
• 当社のウェブサイトを管理する。
• ユーザー体験及び当社のウェブサイトの向上のための統計及び傾向分析を実施する。
• より良い、また、よりカスタマイズされたお客様サービスを提供する。
• 当社のウェブサイト、製品及びサービス（ユーザーから提供されるレビューコンテンツを含みます）の詐欺的かつ／又は違法な利用の探知及び防止
• 苦情を調査する。

このような理由からこの情報を使います。

• 適用される法律又は規制を遵守する上で必要です。
• 当社は、以下の行為を行う正当な事業上の利益を有しています。
  • 当社のウェブサイトのセキュリティを損なおうとする試みを監視、調査及び報告すること。
  • 当社のウェブサイトのパフォーマンス及びユーザー体験の向上を図る。
  • お客様の体験をカスタマイズする。

権利

どのように権利を行使できるかについて

ご自身の個人情報にアクセスし、又は訂正する権利

お客様には当社が有するお客様自身の個人情報にアクセスし、また、（ほとんどの場合）当該情報の写しを受け取る権利があります。当社が保有するお客様に関する情報が正確でなかった場合は、それを訂正する権利もあります。

お客様の個人情報の使用を制限する権利

お客様には、以下のいずれかの場合には、お客様の個人情報の処理を制限するよう求める権利があります。

• 処理が違法である場合に、当該データの削除ではなく、当該データの使用を制限することを希望される場合。
• お客様から個人データの正確性に対する異議があった場合、当社は、お客様の個人データが正確であることを証明するか又は是正するまでの間、お客様の個人情報の使用が制限されます。
• 当社が個人情報を処理する目的では当該個人情報を必要としなくなった後において、法律上の要求との関係で当社が当該個人情報を保持することが求められる場合。
• お客様が、データの処理に反対する権利を行使した場合。この場合、当社は、当社に処理を続ける義務的な正当な理由があるか否かを検証するための措置を講じるまでの間、お客様の個人情報の使用が制限されます。

お客様の個人情報の削除を要請する権利

お客様には、一定の状況では、お客様自身の個人情報を削除するよう求める権利があります。なお、当社がお客様に対するマーケティング関係の連絡についてのオプトアウトをお客様が希望される場合、それを確実にする最善の方法は、今後はお客様に連絡しないことがわかるよう、お客様の情報に「連絡不可」のタグを付けたうえで保持させていただくことであることを申し添えます。

また、例外的状況では削除要請を拒否することがあります。例えば、法的義務を遵守するために、又は訴えの提起もしくは攻撃防御のために個人情報が必要である場合などです。

お客様の個人情報の処理に反対する権利

お客様は、当社がマーケティング目的でお客様の個人情報を使用することに反対することができます。

また、処理を行う根拠として当社が正当な利益を挙げた場合でも、お客様はご自身の個人情報の処理に反対することができます。その場合、当社は、当社が処理を行うことが、データの処理の停止を当社に求めるお客様の利益、権利及び自由に優越するといえる程度の義務的な正当な根拠に基づくものであること、または、訴えの提起もしくは攻撃防御のためにデータを引き続き処理することが必要となる特殊な状況であることを証明するまでの間、お客様の個人データの処理を中止します。

データのポータビリティに関する権利

ほとんどの場合、お客様には、お客様から当社にご提供いただいた個人データを、構造化され、一般的に利用され、機械により読み取れる形式で受け取り、また、技術的に可能なときは、これを他のデータ管理者に移転する権利があります。

監督官庁に苦情を申し立てる権利

お客様は、当社によるお客様の個人データの処理に反対される場合は、居住地、勤務地又はデータ保護法違反が発生したと主張される場所の所在する国のデータ保護担当官庁（以下「担当官庁」）に苦情を申し立てる権利があります。

当社は、当社のプライバシー・ポリシー及びこれに関連するEUに居住するデータ主体の個人情報に関するアクションに関する一切の紛争が担当官庁の審理に服することに同意し、そのような担当官庁の決定に従います。関連する担当官庁については、当社へご連絡ください。