行政刷新を推進するための意思決定を、より速く、よりスマートに確信を持って実行できるようにご支援いたします。
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府省庁／地方自治体および公共機関・団体にご活用いただけるガートナーの強み
ロードマップ：デジタル・ガバメントを実現する5つのステージ
府省庁／地方自治体および公共機関・団体がデジタル・トランスフォーメーション (DX) を成功させるために、重要な取り組みとは何でしょうか。
デジタル・ガバメント・プログラムの72%は、パンデミック時の要請に応じて加速されたものの、その大半は依然として、既存のサービスやプログラムを最適化している段階にとどまっています。デジタル・ガバメントのプログラム実行によってコスト削減や透明性が向上されるという明確なメリットがもたらされますが、政府機関のCIOは、この種類の「デジタル化の進展」を「デジタル化の成熟」として混同しがちです。
本eBook「デジタル・ガバメントを実現する5つのステージ」では、未来に備える府省庁／地方自治体および公共機関・団体のリーダー向けに、よくある失敗を回避し、スマートで効果的なDXを推進する方法について重要な知見を提供します。
府省庁／地方自治体および公共機関・団体の皆さまが、DXの優先課題について確信を持って取り組むために、ガートナーがご支援します。
ガートナー独自のリサーチおよびツール、1対1でのガイダンスをご活用いただくことによって、お客様とお客様のチームがより良い意思決定を行い、確信を持って行動することを支援します。
- 重要なイニシアティブに取り組む
- 実用的なツールを活用する
- エキスパートと交流する
- 異業種間でのネットワークを構築する
- サイロ化からの脱却を目指す
戦略、オペレーション、テクノロジの意思決定に優先順位をつけ、集中的に取り組む
府省庁／地方自治体および公共機関・団体のリーダーやそのチームは、府省庁や地方自治体といった特定の領域、または防衛や財務といった特定の分野にかかわらず、ガートナーの知見やツールを活用していただくことで、オペレーション・モデル、コスト、テクノロジに関する戦略をプランし、最適な判断と自信ある実行を進めた上で、常に評価および改善を行うことが可能となります。
理解を深め、知識を拡げる
- 80以上のガートナーのマジック・クアドラント (Gartner Magic Quadrant™)：800以上の テクノロジ／サービス・プロバイダーに関する客観的な市場分析の最高基準であるレポート
- Gartner IT Score：短期および長期計画のためのIT成熟度レベルを評価するツール
- ガートナーのハイプ・サイクル (Gartner Hype Cycle™)：投資判断のリスクを軽減するためにご活用いただけるリサーチ
- 政府機関に特化した成熟度モデル、フレームワーク、RFPテンプレート、ツールキットにより、戦略立案と実行との両面から支援
行政革新戦略の策定について、グローバルな観点からの知見を獲得
- 「ロードマップ：デジタル・ガバメントを実現する5つのステージ」を活用をすることで、市民の期待や運用へのニーズに対応することが可能
- IT戦略を策定し、その戦略に基づき具体的なプランを作成後、新規プロジェクトや取り組みといったイニシアティブを実行するための方法をマッピングし、整理されたプロセスを共有
- ガートナーのアドバイザリ・パートナーが、お客様の意思決定を判断および実行するまでの時間を短縮。実際にグローバルでは、お客様との直接の対話を年間46万件以上実施
ガートナーの専門性のある知見や独自のツールを活用することで、お客様の目的を達成するために必要な能力を獲得し、ミッション・クリティカルな優先事項に取り組むことができます。
- 400以上のアクティブなGartner Ignition Guidesにより、ITイニシアティブの評価、優先順位付け、取り組み、および実行の加速が可能
- Gartner IT Budgetにより、IT費用および貢献度に対するKPI（主要指標）をベンチマーク
- 850人以上のガートナー・コンサルタントにより、契約の最適化を支援できます。
- シニア・コンサルタント・パートナーにより、ガートナーからのガイダンスをお客様向けにカスタマイズされたアクションプランを作成
ガートナーの実用的なソリューションを活用することによって、ミッション・クリティカルな優先事項に対する目標値を設定し、結果を測定することができます
ガートナーの調査によると、世界の政府機関のCIOの59％が、ユーザー・エクスペリエンスを改善したいと考えています。またCIOの53%が、業務プロセスの効率向上にも取り組んでいます。
しかし、意思決定のサイロ化、組織文化の課題、資金不足などが障壁となっています。
ガートナーのエキスパートからの知見、分析ツール、個別のコンサルテーションによって、お客様の抱える課題を乗り越える支援を行います。
府省庁／地方自治体および公共機関・団体におけるDXの開始と推進を支援するガートナー独自のツール
- Gartner Digital Execution Scorecard™ (英語)：府省庁／地方自治体および公共機関・団体のIT戦略に沿った投資決定時に、組織のリーダーの意見を集約し、調整することができるように設計されたスコアカード
- Gartner Hype Cycle™ (ハイプ・サイクル)：新しいテクノロジやアプリケーションに対して、その市場成熟度合いや普及度合いを評価し、期待値と実現可能性の両方を考慮して分析されたリサーチ
- Gartner IT Score ：府省庁／地方自治体および公共機関・団体がDXを推進する上で、その成熟度合いを診断し、他の政府機関との比較や、業界トップ企業との比較を行うことができるツール。府省庁／地方自治体および公共機関・団体が自身のデジタル施策における現状を客観的に把握し、ベストプラクティスやトレンドと比較しながら改善点を見出していくために有用
- Gartner Magic Quadrant™ (マジック・クアドラント)：分野に応じた最高水準のITソリューションベンダーを選定し、業務をより効率化するために活用。政府機関のDX戦略や課題を再評価し、最新技術トレンドとの整合性を確認するためのリサーチ
- Gartner BuySmart™：市場情報収集、ベンダー評価、価格交渉といった機能を提供し、府省庁／地方自治体および公共機関・団体が迅速かつスマートな予算配分とITサービスの購入を実現するために役立つツール
2,200人以上のエキスパートとつながることで、業界をリードするガイダンスやツールを活用
より迅速でスマートな意思決定
- かつて政府機関に所属し、CIOなどの重要なポジションを担っていたガートナーのエキスパートが、お客様の責任を理解した上で、変革に向けたガイダンスをご提供
- CIO、データ・アナリティクス、セキュリティ、インフラストラクチャ＆オペレーション（I&O）、ソフトウェア・エンジニアリング、財務など、各領域に応じた知見を提供し、お客様の組織の各リーダーと横断的に共有しコミュニケーションすることを支援
各領域におけるサービスの詳細を見る
- 戦略を実行するためのイニシアティブの特定、優先順位付け、戦略実行に向けた課題について、ガートナーのエキスパートと対話
ガートナージャパンのエキスパート紹介を見る
- お客様の役割に関連する重要なトピックについて、お客様のチームメンバーと共に参加し、議論いただけるWebinarをご提供
ガートナーのエキスパートによる日本語Webinarの情報を見る
政府および公共機関・団体のお客様へのご支援方法
- サイバーセキュリティ、人工知能（AI）、クラウド戦略、アプリケーション近代化、革新的な戦略プラン、組織文化の変革など、府省庁／地方自治体および公共機関・団体のDX戦略を支援するために、協業で仮説を検称し、計画を評価
- 経験豊富なエキスパートによる戦略的な知見をご提供
米軍での勤務経験のあるガートナー エキスパートへのインタビュー記事 (英語)
- 民間企業が所有するテクノロジについての知見を、府省庁／地方自治体および公共機関・団体のお客様からのニーズやミッションに結び付けることで、情報収集や潮流・動向への理解向上へのご支援
府省庁／地方自治体および公共機関・団体での活用事例
- ITおよびデジタル・テクノロジを駆使し、デジタル成熟度を向上することで政策目標を推進
- コンポーネントベースのアプリケーションの活用やモジュール化された情報・技術設計を行い、事業間でデジタル機能を統合
- 公共支援とサービスをシームレスに統合および調整し、高度に多様なエコシステムを確立
各業界の専門家やグローバルな環境にて、DXやビジネス変革を推進するためのインスピレーションを獲得
デジタル社会を進化させていくために必要となる、府省庁／地方自治体および公共機関・団体に関するリサーチ
- 特定の分野および政府機関での役割に基づく専門的な知識
- グローバルな視点から政府および公共機関・団体特有のトピックとトレンドを考える機会となるパネルディスカッションおよびWebinar
- ITに関する最新情報、および重要課題に関するトピックによる知見
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専門家が集まる最大規模のコミュニティにオンデマンドでアクセス可能
- 2,200人以上のガートナー エキスパートや政府機関で経験のあるIT実務者からの専門的なガイダンス (世界の主要なビジネス誌で週に70回以上引用)
- ビジョンを共有し、戦略を実行するために、独立した客観な立場からを政府および公共機関・団体を支援し続けているグローバルなリサーチ企業としての40年以上の実績
- ビジョンを伝え、自信を持って戦略を実行するための、独立性と客観性に関するガイドライン
広範なピア・ネットワークを活用
- 世界中の政府機関に属するCIOやITリーダーのコミュニティGartner Peer Community™ に参加
- ガートナーの提供する Gartner Peer Insights™では、3万2千以上のIT製品やサービスに関して、50万件以上のオンライン・レビューを閲覧可能
- CxO、同業他社、およびガートナーのエキスパートと対面する機会が得られるコンファレンス
IT 領域に関する知見を徹底的に網羅し、お客様の組織におけるパフォーマンスとリーダーシップを向上
各リーダーの役割に応じて、ガートナーは客観的で実行可能な知見およびツールをご提供いたします。
- CIO (最高情報責任者)： 組織のデジタル戦略、ビジネス戦略の代理人としての役割
- CISO (最高情報セキュリティ責任者) ： DXにおいて、組織の安全性を確保し、保護するための重要な取り組みの推進
- CDAO (最高データ／アナリティクス責任者)： 組織全体のステークホルダーからのニーズを把握し、より良いデータ戦略の構築
- インフラストラクチャ＆オペレーションズ・リーダー： 主要な先進テクノロジによって行われる変革と予測されるリスク要因への対応
- ソフトウェア・エンジニアリング・リーダー：主要なリソースおよびスケーラブルで安全なデジタル・プロダクト
「ガートナーのおかげで、世界中を探してスペシャリストを探し出す必要がなくなりました。私は一つの傘を持っているだけで十分です。つまり、一人の人と相談するだけで、その人が私のパイプ役となってくれるのです」
– Tom Nawrocki, Executive Director of IT, Charleston County School District
府省庁／地方自治体および公共機関・団体が取り組む必要のある特有の課題について、グローバルな視点から多数取り揃えられたリサーチ
Gartner IT Symposium/Xpo™
Gartner IT Symposium/Xpo では、CIOをはじめとするビジネスリーダーに向けて、ガートナーのエキスパート、各業界のリーダー、最先端のソリューション・プロバイダーが最新のリサーチの知見や示唆に富んだビジョン・方向性を提示します。
府省庁／地方自治体および公共機関・団体のITリーダーからのよくある質問 (FAQ)
デジタル・ガバメントとは？
デジタル・ガバメントとは、府省庁／地方自治体および公共機関・団体がデジタル技術を活用し、効率的で効果的な公共サービスを提供することを目指す取り組みのことを指します。
日本におけるデジタル・ガバメントの取り組みとして、2017年5月「デジタル・ガバメント推進方針」、2018年1月「デジタル・ガバメント実行計画」が報告されました。「デジタル・ガバメント実行計画」は2020年12月に改定され、その後2021年12月に廃止になっています。現在は、「デジタル社会の実現に向けた重点計画*」が報告されています。
*デジタル庁のWebサイト参照
トピック・ガイド：デジタル・ガバメントとは？
府省庁／地方自治体および公共機関・団体のCIOは、テクノロジのトレンドによって、ステークホルダーのニーズを満たすことができるでしょうか？
最新のテクノロジ・トレンドを把握し、適切に活用することで、ステークホルダーのニーズに応えることができます。府省庁／地方自治体および公共機関・団体は、国民や地域住民を対象にした様々なサービスや施策を提供し、そのためには市民のニーズや要望を理解し、適切な戦略を立てることが不可欠です。そのため、CIOは事業部門とのコラボレーションを進め、ビジネスニーズとテクノロジを組み合わせてトレンドに合ったサービスや基盤システムを開発することで、ステークホルダーのニーズに応えることが可能です。