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プライバシー・ポリシー

Gartner Worldwide Privacy Policy (English)

 このプライバシー・ポリシーは、ガートナーが世界的に適用している『プライバシー原則』に基づき、「個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)」及び関連法令に準拠して定められました。このプライバシー・ポリシーで、「ガートナー」とは、ガートナー ジャパン株式会社を含むすべてのガートナー各社を指し、このプライバシー・ポリシーは、ガートナー ジャパン株式会社のオンライン及びオフラインでの個人情報の取り扱いに適用されます。なお、このプライバシー・ポリシーは、定期的に見直し、必要があれば改訂を行います。
このプライバシー・ポリシーの適用があるオンラインサイトは、ガートナー ジャパン株式会社の日本語によるコーポレイトサイト、マーケティング・イベント情報サイト、Gartner Interactive Japan サイトです。Gartner.com サイト等、英語でのGartner Webサイトのプライバシー・ポリシーに関しましては、gartner.com サイトのPrivacy Policy が適用されます。詳しくは、Gartner.com のPrivacy Policy のページをご参照いただくか、Japan.PrivacyOfficer@gartner.com までお問い合わせください。

個人情報の収集および利用

 ガートナー ジャパン株式会社は、お客様の個人情報を、お客様がお申し込み及びご契約いただいたガートナー サービスを提供するため、業務上必要な連絡をさせていただくため、お客様からのお問い合わせやご依頼にお答えするため、お客様のガートナー及びガートナー サービスに対する満足度調査、市場調査等のアンケート調査のために利用させていただきます。また、ガートナー ジャパン株式会社からサービスやプロダクト、開催されるイベント等のご案内やご連絡を行うためにも利用させていただきます。
ガートナーがお客様に提供する主なサービスには、ITリサーチ、アドバイザリーサービスをはじめとし、コンサルティング、ベンチマーキング、エグゼクティブプログラム、また各種コンファレンスの開催があります。お客様の個人情報は、これらのサービスをお客様に的確にお届けし、よりご満足いただけるようにするために利用させていただくとともに、これらのガートナー サービスについてお客様の個別のニーズを把握し、ニーズにあったご案内やご連絡をさせていただくために利用させていただきます。
また、ガートナー ジャパン株式会社は、ガートナー サービスやプロダクト、開催されるイベント等のご案内やご連絡を電子メール、書状、電話等で行うために、お客様の個人情報を収集し、利用させていただくことがあります。この場合、可能な限り、事前にお客様の同意を得るように致します。このようなご案内やご連絡がご不要となりましたら、下記『配信停止の方法』をご参照ください。速やかに配信停止処理をいたします。

個人情報の共有及び提供

 ガートナージャパン株式会社は、ガートナーのサービスをお客様に提供するために業務委託先を使用することがあります。このような場合には、お客様の個人情報を業務委託先と共有いたします。特に、コンファレンス主催時には会議・イベント運営会社等を使用してコンファレンスを運営いたします。業務委託先につきましては、ガートナージャパン株式会社が定める基準に適合する事業者のみを選定し、秘密保持、個人情報の安全管理等についてガートナーのプライバシー原則を遵守するよう契約を締結し、これを適切に監督いたします。
また会議・イベント協賛会社等の第三者にお客様の個人情報を提供することがあります。第三者にお客様の個人情報を提供する場合、お申し込みフォーム等でお客様から事前の同意をいただきます。お客様の事前の同意なしに、お客様の個人情報が第三者に提供されることはありません。ただし、法令に基づいて開示を請求された場合には、お客様の事前の同意に拘わらず、お客様の個人情報を開示することがあります。

ガートナー各社との個人情報の共同利用

 ガートナーは、米国に本社があり、全世界の各拠点でITリサーチ、アドバイザリーサービス、コンサルティング、ベンチマーキング、エグゼクティブプログラム、コンファレンスサービスを展開するグローバル企業です。ガートナーの各種サービスをご契約いただきますとガートナー ジャパン株式会社でお預かりしたお客様の個人データは、本社ガートナー インク(Gartner Inc. -米国コネチカット州スタンフォード)に送信され、ガートナー本社データセンターで保管、管理させていただくことになります。ガートナー ジャパン株式会社は、日本のお客様の受注業務処理及び管理、契約の管理、契約の履行を行うためにガートナー本社にあるシステムや全世界のガートナー社員のリソースを適切つ効果的に使用いたします。つまり、ガートナーは、一体となってお客様にご契約をいただいたサービスを提供いたします。このため、ガートナー ジャパン株式会社は、お客様のお名前、会社名、会社住所、部署名、肩書、電話番号、ファックス番号、電子ールアドレス、ご契約内容、契約によるご要望内容、ガートナーからの契約履行履歴、ご契約履歴等の個人データ項目を gartner.com Web site Gartner Locations で表示されるガートナー各社と共同して利用させていただきます。
以上のガートナー各社で共同利用する情報のうち、日本のお客様の個人情報の管理については常にガートナー ジャパン株式会社が窓口となり管理責任を負っておりますので、ご質問等がございましたら Japan.PrivacyOfficer@gartner.com までお問い合わせください。
また、日本のお客様へのガートナー サービスのご案内や各種コンファレンスのご案内は、お客様が本社Gartner.com サイトでのID登録時に国名を特定して入力しなかった場合を除き、ガートナー ジャパン株式会社が直接行います。
全世界のガートナー各社では、日本と同様のプライバシー原則が適用されていますので、お客様の個人情報がお客様の事前の同意なしに、ガートナー以外の第三者に提供されることはありません。

個人情報の開示依頼

 お客様には、ガートナー ジャパン株式会社が保有するお客様ご本人の個人情報を参照する権利が認められています。ガートナーが保有するお客様ご本人の個人情報を確認されたいときには、Japan.PrivacyOfficer@gartner.com までお知らせください。お客様がご本人であることを確認させていただいた後、早急にお客様のご要望に回答すべく最善を尽くします。また、なんらかの理由でご要望に沿うことが不可能な場合は、その旨をお知らせします。

個人情報の変更依頼

 ご登録いただいているお客様の個人情報に更新がある場合には、送信/配送させていただいた電子メールや書状等に記載されている登録個人情報の変更の依頼先までご連絡ください。お客様がご本人であることを確認させていただいた後、速やかに更新し、その旨をお知らせします。
個人情報の変更依頼は、Japan.PrivacyOfficer@gartner.com  宛に電子メールでご送信くださることでも可能です。

配信停止の方法

 ガートナー ジャパン株式会社、又はガートナー インクから送信される電子メール、配送される書状、Fax, 電話でのご連絡の停止を希望される場合は、送信/配送させていただいた電子メールや書状等に記載されている配信停止の方法を参照し、ご依頼ください。
また配信停止の依頼は、Japan.PrivacyOfficer@gartner.com 宛に電子メールでご送信いただくことでも可能です。

使用状況のトラッキング

 ガートナー ジャパン株式会社は、お客様が検索のために入力されたキーワードや「弊社Webサイトをどのように使用されたか」、「どのページにアクセスされたか」、「どのドキュメントを閲覧されたか」という履歴をトラッキングしています。また、お客様がガートナー リサーチの契約者で、Gartner Interactive Japanの Member であれば、Gartner Interactive Japan サイトへのアクセスログ情報はお客様の登録情報とともに保存されます。
ガートナー ジャパン株式会社は、これらの使用状況トラッキング・データを統合し、リサーチ動向を知る手掛かりとして、Webサイト上のサービスで必要とされる特性や機能を確認するため、あるいは、個々のお客様に最適なお知らせやご連絡をさせていただくために使用いたします。また、プロダクトの最適な提供方法や契約形態を策定する目的でも使用いたします。
また、ガートナー リサーチ契約者のお客様に対し、Gartner Interactive Japanサイトを「ご登録されているユーザーの方が、どのように、どれくらい使用しているのか」をご報告する目的でアクセスログ情報を使用いたします。

他サイトへのリンク
  ガートナー ジャパン株式会社のWebサイトにはガートナーのWebサイト以外のWebサイトへのリンクが存在します。ガートナーは、リンク先のWebサイトでのお客様の個人情報取り扱いについて責任を負いません。ガートナーは、お客様が弊社Webサイトから他サイトに移動する際に、お客様の個人情報を収集している各Webサイトでのプライバシーに関する方針等を確認されることをお奨めします。
Cookie

 ガートナー ジャパン株式会社は、Webサイト上で「Cookie」 を使用しています。Cookieとは、あるWebサイト上でのアクセス者を特定するためのコンピュータ・コードです。お客様がWebサイト上でセッションを開始されますと、お客様を特定し、お客様のアクセス権限を確認するためにCookieが用意されます。Cookieは、お客様がサイトに入力された情報を保存しません。単にお客様の特定のみを行います。
CookieはWebサイト上の多くの機能や、コンテンツへのアクセスを可能にするために必要となりますが、お客様は、いつでもコンピュータからCookieを削除することができます。

セキュリティ

 ガートナージャパン株式会社は、お客様の個人情報の安全性と機密性を確保するため、セキュリティ上で考えられるさまざまな手段を講じています。お客様からの個人情報は、ファイアウォール内に保存され、業務上当該情報へのアクセスが必要なガートナーの役職員にのみ適切なアクセス権限を付与しております。機密性の高い個人情報は、SSL (Secure Sockets Layer) テクノロジによりガートナーに送信されます。

プライバシー・ポリシー及びプライバシー原則の変更に関するお知らせ

 ガートナージャパン株式会社は、プライバシー・ポリシー及びプライバシー原則に重要な変更があった場合、Webサイト上に明示してお知らせします。また、ご提供いただいている電子メールアドレス宛にガートナー ジャパン株式会社からその旨のお知らせする場合もあります。

ガートナー プライバシー(個人情報の取り扱い)に関する問い合わせ先:

 その他、個人情報の取り扱いに関するご質問等は、下記宛にご連絡ください。

  〒105-6205 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー5階(受付)
 ガートナー ジャパン株式会社

 [個人情報担当] Colin Jones
 E-mail: Japan.PrivacyOfficer@gartner.com
 TEL:03-6430-1800


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