ガートナー ジャパン
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CASE
事例紹介 事例紹介

EX
2007.11.5
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ガートナーのITベンチマーク・サービスを活用し
2,860万ドルのコスト削減に成功

ISSUE

複数のITサービス契約を統合・再編成し、大幅なコスト削減を実現したい。

CLIENT

米国 Georgia Technology Authority

EX
2007.10.3
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自社開発した
SCMソリューションの商業展開の可能性を検証

ISSUE

自社開発したSCMソリューションの商業展開を成功させるために綿密な市場戦略を策定しなければならない。

CLIENT

日系商社A社の米国支社

EX
2007.9.5
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アウトソース先を変えずに
サービスレベルを向上させることに成功

ISSUE

ビジネス環境の変化によりニーズに合わなくなったアウトソース契約を見直す必要がある。

CLIENT

欧州の自動車部品製造・エンジニアリング企業 D社

EX
2007.7.23
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Cisco Systems社の
SMB(中規模・小規模企業)市場開拓を支援

ISSUE

SMB市場におけるビジネス・チャンスを評価し、成功に必要な要件を明確に定義する。

CLIENT

Cisco Systems Inc.

EX
2007.6.25
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アウトソース・ベンダーとの契約延長交渉を
成功に導く

ISSUE

アウトソース契約の費用対効果を正確に測定し、契約延長交渉を成功させる。

CLIENT

世界的な日用品メーカー A社

EX
2007.4.24
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複雑な利害関係を乗り越えて
業務のアウトソーシング化に成功

ISSUE

地元の政治家や労働組合の利害に配慮しながらアウトソーシング化を進める。

CLIENT

米国の地方自治体 M市

EX
2007.2.26
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短期間で最適なICTベンダーを選定する

ISSUE

ICTプロジェクトの成否に関わる「ベンダー選定」を短期間で行わなければならない。

CLIENT

南アフリカの大学 N大学

EX
2006.12.18
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必要なIT投資を引き出し、
情報システムの価値を高めることに成功。

ISSUE

追加のIT投資が必要と考えているが、それを証明するために必要な客観的データ・分析が足りない。

CLIENT

米国の地方自治体 H郡

IT
2006.10.16
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システム統合により需要と在庫のバランスを
最適化することに成功。

ISSUE

非効率な人員管理システム、在庫管理システムを見直したい。

CLIENT

大手外食チェーン M社

EX
2006.8.21
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システム運用コストを大幅削減することに成功。

ISSUE

システムの利用価値を正しく評価し、適切な投資レベルを明らかにしたい。

CLIENT

政府関連部局 E局

EX
2006.6.12
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グローバルeビジネスの運営体制を確立し、
大幅なコスト削減にも成功。

ISSUE

時代遅れのIT管理体制を一新し、グローバルeビジネスを成功させたい。

CLIENT

大手宝飾業 D社

EX
2006.5.22
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アウトソーシングに対する不満を解消し、
ベンダーとの関係を強化することに成功。

ISSUE

アウトソーシング先ベンダーに対する社内の不満を解消したい。

CLIENT

アパレル業 C社

EX
2006.4.10
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サービスの高収益化と厳密な原価管理により、
事業の採算性を大幅に向上。

ISSUE

収支体制に問題を抱える社内組織の問題点を探り、採算性の改善を図る。

CLIENT

大手ワイヤレスサービスプロバイダ B社

IT
2006.3.13
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増大するシステム負荷を軽減し、
業務停止のリスクを回避する。

ISSUE

システムの処理能力と将来の負荷を詳細に把握し、システム過負荷による業務停止リスクを回避したい。

CLIENT

サービス業 W社

EX
2006.2.13
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地域ごとに分散しているIT環境を統一し、
TCO削減と情報共有の効率アップを実現。

ISSUE

複数地域で展開しているビジネスを中央集中管理体制とし、社内のIT戦略とビジネスゴールを完全に一致させる体制を確立したい。

CLIENT

医療関連企業 U社

EX
2006.2.13
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精度の高い数値データと予測で市場展開戦略を成功させ、
新たな収益獲得機会を創出することに成功。

ISSUE

競争の激しい市場で市場展開戦略を成功させるためには、市場の規模と動向を正確かつ詳細に把握し、精度の高い収益獲得予測を立てなければならない。

CLIENT

携帯端末メーカー R社

IT
2006.1.16
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新しい人材管理システムを導入し、
サービスレベルを維持しつつ労務費の最適化を実現。

ISSUE

質の高いサービスをタイミングよく提供するために人材管理の合理化が必要だが、人材配置プロセスと要件の定義が出来ない。

CLIENT

グローバルホテル企業 P社

EX
2006.1.16
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競争の激しいCRM市場で競合他社と差別化を図り、
マーケットシェア拡大・新市場参入を実現。

ISSUE

競争の激しい市場で顧客離れを防ぐためには、常に市場におけるリーダーシップを維持しなければならない。

CLIENT

CRMソリューションベンダー G社

IT
2005.12.12
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ベンダーのサービス品質と価格に疑問。
最適なベンダーを選定しコスト削減も成功。

ISSUE

数億円規模のアウトソース契約の更新。
しかし、価格に見合ったサービスを受けているか疑問があり、最適なアウトソース契約を結びたい。

CLIENT

サービス業 K社

EX
2005.12.12
イメージ

詳細な市場データとアドバイスを提供し、
ベンダーの市場展開戦略を成功に導く。

ISSUE

積極的に成長戦略を展開しているが、「成功させるための鍵」となる市場データ、ユーザー動向、業種別分析情報が足りない。

CLIENT

企業向けソフトウェアベンダー H社

IT
2005.11.14
イメージ

決められた予算とスケジュールの枠内で
ERP、SCM導入プロジェクトを成功させる。

ISSUE

ERPおよびSCMのシステム導入を決定。
プロジェクトを当初の予定どおり円滑に進めなければならない。

CLIENT

電気製品メーカー E社

EX
2005.11.14
イメージ

より収益性の高いエンタープライズ・ソリューション市場への
参入を可能に。

ISSUE

子会社を立ち上げ、自社のソリューションを
収益性の高い市場に投入したい。
市場への新規参入に向けて綿密な戦略の策定が必要。

CLIENT

国内大手システムベンダー A社

IT
2005.10.11
イメージ

プログラム管理手法により
600万ドル以上のコスト削減を実現。

ISSUE

ITサービスの管理プロセスを合理化できれば、サービス品質を高めながらコスト削減は可能。しかし、その方法が分からない。

CLIENT

米連邦政府組織 D局

EX
2005.10.11
イメージ

的確な戦略支援により、エンタープライズ市場への
新規参入を成功に導く。

ISSUE

新規市場への参入にあたり、市場の特性をつかめない。
参入市場に対する自社のアプローチ方法が正しいか分からない。

CLIENT

大手携帯機器メーカー C社

EX
2005.9.13
イメージ

現状の危機管理態勢を見直し、
災害発生時の業務継続性を確保。

ISSUE

災害に対する現状の準備態勢がどの程度か解らない。
災害によるビジネス リスクを最小限に抑えたい。

CLIENT

大手グローバル銀行 G行

EX
2005.9.13
イメージ

最適なアウトソース先を選定し、
競争力の強化と規模の経済性を可能に。

ISSUE

アウトソーシングの経験と知識が不十分。
自社を理解してくれる最適なベンダーと契約したい。

CLIENT

大手データサービス企業 M社

EX
2005.8.24
イメージ

自社のROI(投資対効果)、サービス品質レベルを正確に把握し、
より効率的な投資が可能に。

ISSUE

自社のROIを正確に把握できない。
将来の投資をどのように実施したらよいか分からない。

CLIENT

大手自動車製造メーカー T社(英国拠点)

EX
2005.8.24
イメージ

最適なアウトソーシングにより30%のコスト削減だけではなく、
サービスレベルの向上も実現。

ISSUE

コスト削減とサービスレベル向上の両立が必要。
アウトソーシングの妥当性を知りたい。

CLIENT

大手テレコム会社 S社

IT
2005.7.11
イメージ

60日以内の短期間でテクノロジ製品を
選定・評価しRFPを作成。

ISSUE

テクノロジ製品のベンダー選定ができない。

CLIENT

地方自治体 公共事業Q社

EX
2005.7.11
イメージ

売上げ額770億円まで急成長、信頼される
マーケット・リーダー企業に。

ISSUE

ビジネスを拡大したい。

CLIENT

ソフトウェア企業 S社

IT
2005.6.14
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IT投資の妥当性を数値化し、
保守費用を2億円以上削減に成功。

ISSUE

ITコストの削減方法が分からない。

CLIENT

世界的衣料品製造販売会社 M社/売上7,000億円以上

EX
2005.6.14
イメージ

社内プロセスの見直しを実施することで、
顧客満足度を向上。

ISSUE

顧客サービスレベルの把握とITコストの妥当性がわからない。

CLIENT

世界的化学薬品メーカー B社/売上6,000億円以上

EX
2005.5.17
イメージ

ITオペレーションを見直し
最大25%の各種コスト削減に成功。

ISSUE

オペレーションの最適化方法が分からない。

CLIENT

世界的製造業 A社

IT
2005.5.17
イメージ

わずか6ヶ月間でベンダー選定とシステム構築を達成。

ISSUE

ベンダーの選定方法が分からない。

CLIENT

大手OA機器メーカー系システム会社 J社/従業員3,200人

EX
2005.4.4
イメージ

数値化された確かなデータに基づき、
年間500万ドルのコスト削減を達成。

ISSUE

最適なアウトソース方法が分からない。

CLIENT

化学薬品製造業 A社/従業員17,000人 年間売上7億ドル

IT
2005.4.4
イメージ

IT環境の合理化で、予測された
アウトソース費用7億ドルを20%削減。

ISSUE

合併に伴う効果・合理化の方法が分からない。

CLIENT

アジア最大規模の金融機関 F行・M行


gartner.com
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